您可以申请退款并投诉商家。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退款义务，拒绝退款可投诉至相关部门。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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可申请退款。操作如下：1. 在拼多多平台申请退款，并附上理由；2. 商家不回复则联系平台客服介入；3. 若平台无法解决，向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次尝试调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。