法律分析：这个要看具体情况而定。确定楼上的地方属于公共区域的或者物业公司使用的，必须给予维修处理。如果是住户的，属于相邻关系，物业可以协调，受损失方要告知楼上实际情况。但是物业不是执法部门，不能强制停水停电，也不是专业鉴定机构，只能配合双方查找原因，促使双方积极解决楼上处于邻里邻居的，也最好是先从自身查找原因，水往低处走的，给楼下漏水了，楼上的问题占大部分。提供几种情况：1、厕所防水未处理好；2、水管破损，可能只是一个砂眼，这个打压就能检查；3、下水管破损，这个气味会很明显；也有是下水管检查口松动；4、一种情况，是楼下在装修卫生间吊顶的时候，打吊筋孔造成楼上管子破损，这种情况比较少。在检查测试时，最好有第三方在场。可以寻求社区工作人员帮助，一般都有专门的调解员。
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看具体情节和后果